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O2O模式下电商物流服务模式分析

发布来源:呐喊信息发布日期:2019-02-27

    

O2O模式下电商物流服务模式分析与此同时,在二三线城市,O2O模式也正在兴起,但是它不像一线城市一样需要从数量向质量转变,它还是处于高速增长阶段。所以,电商物流公司应该有所侧重,而不是盲目的进行跟进。

成都APP开发,国外O2O模式下物流服务基本模式


(1)美国O2O模式下物流服务基本模式


O2O模式在美国的发展非常迅速,因为美国的物流体系非常的完善。他们利用完善的物流体系使得O2O模式在社会中的运用变得更加地迅速,避免了类似库存与需求不符、信息不匹配等问题。


首先是“自建+外包”的物流服务模式。以亚马逊为代表,作为北美和欧洲最大的综合型网络零售电商平台,以强大的物流配送体系实现了O2O模式在企业中的应用,解决好消费者的综合性需求。在020模式中,消费者更注重的体验,如果在线上下单线下却不能及时拿到实物,那就失去了020的目的,而“自建+外包”的物流服务模式解决了这个问题。


其次是“直达配送”的物流服务模式。直达模式是020模式下物流服务模式的一个重要模式,它避免了供应链中的多重环节,在顾客下单后,企业直接进行配送,避免了物流中心环节。以生鲜020为例,电子商务平台因为拥有强大的仓库和先进配送系统,在顾客直接下单后就可以直接送到顾客手中。


还有就是“预约配送”的物流服务模式。消费者可以通过提前在移动端直接下单,然后与商家预约,商家根据消费者的需求进行准时配送。这样就可以避免了时间上的不对称,提高消费者满意度的同时也提高物流企业的效率。


(2)英国O2O模式下物流服务的基本模式


O2O模式在英国的企业中的应用普及率较广,消费者喜欢英国高效率、高质量的物流服务模式。根据相关数据显示,在O2O领域,英国的订单正确率达到95%以上。如此高效的订单正确率使得消费者对企业的O2O模式更加满意,而企业的效益也因此变得更加的可观。


英国O2O模式下物流服务模式最主要是“准时配送”模式。英国企业非常注重时间,消费者的需求对于企业来说就是最重要的。当消费者在线上下单之后,根据消费者的时间要求,企业会准时甚至提前给消费者提供实物。企业的配送主要是以自己定制和规划为主,也就是自建物流为主,在信息端、技术端都完善的基础上,让企业的配送达到实时化。


综上所述,国外O2O模式下物流服务基本模式主要是“自主+外包”模式,直达配送模式、预约配送模式和准时配送模式。


o2o模式开发,国内O2O模式下物流服务典型模式


O2O模式在我国的应用是近两年才逐渐兴起的,特别是移动互联网的应用,使得O2O模式发展得更加迅速。在我国,O2O发展主要集中在环渤海经济圈、长江三角洲经济圈、珠江三角洲经济圈,这三大经济圈中又由于城市发展水平不同而不同。而O2O模式应用较为成熟的领域主要是餐饮、旅游等,也就是第三服务业较为成熟,但是在传统行业、生鲜行业、3C等来说并没有餐饮或者旅游行业那么成熟。


随着这几年的发展,也逐渐变得更加完善起来,一二线城市已经较为普遍,但是在三四线城市还是有待拓展。根据CNNCI第35次互联网研究报告的数据,我们知道O2O发展水平较好的主要还是集中一二三线城市,不管是综合实力、环境因素还是应用水平、发展潜力,可以说O2O模式在全国范围内并没有普及,也就是说三四线城市还有待发展。虽然O2O只是集中或者说是主要在一二三线城市,但是也不能忽略O2O模式下电商物流的服务模式,唯有两者互相匹配才能更好地发展。


(1)极速达模式


国外像京东、苏宁易购等电商平台,因为拥有自己的物流配送系统,他们知道消费者的需求,所以特别注重提供企业的配送时效。特别O2O模式下,不管是拥有自建物流的企业,还是外包物流的企业,他们都在追求速度,不断推出当日达,半日达,三小时达,发展到现在已经一小时送达。而在最后一公里的问题中,比如社区O2O,已经可以实现15分钟送达。这样追求时间的极致,其实就是追求极速化,对于消费者来说,这样的物流服务是非常好的。对于企业来说,这也是占有市场的一个有力途径。很多的企业因为不能实现极速达,很难能够获得消费者的认可。


(2)供应链配送模式


供应链配送模式就是我国O2O模式下物流服务的典型模式之一。国内的物流服务大多数都是以外包为主,绝大多数企业并没有完善的物流配送系统。所以国内会派生出很多的物流配送平台,通过整合资源,使得物流配送变得更加的灵活,比如说菜鸟网络、云配送等平台,他们通过整合整条供应链的资源,使得物流服务更加顺利。


供应链配送模式和极速达模式都是我国的O2O模式下物流服务典型模式。这两种模式对于企业来说是一个非常大的考验,对于消费者来说是一个非常棒的服务模式。但是这两个模式,并没有得到普及,一二线城市可以实现,但是在三四线城市或者是县域地区却较为困难。


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